| الدورات | الخطوط العريضة | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| أخصائي تجربة العملاء Customer Experience Specialist |
|
||||
| أخصائي تجربة المتعاملين وتفعيل العلامة التجارية المتميزة |
|
||||
| إدارة التميز في جودة الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء |
|
||||
| إدارة جودة الخدمات وبناء ولاء ورضا العملاء الفعالة |
|
||||
| إدارة حسابات العملاء و تحقيق رضا العملاء |
|
||||
| إستراتيجيات إدارة و تنمية و المحافظة على العملاء |
|
||||
| الأخصائي المعتمد في خدمة العملاء |
|
||||
| التفكير النقدي وحل المشكلات لقادة الخدمة العامة |
|
||||
| التميز في خدمة العملاء (المستوى المتقدم) |
|
||||
| برنامج التسويق الشامل |
|
||||
| تحقيق التميز في خدمة العملاء |
|
||||
| قيادة التميز في ثقافة خدمة المتعاملين |
|
||||
| مهارات التعامل مع شكاوى الجمهور والعملاء |
|
||||
| نظام شكاوى العملاء أداة لتطوير خدمة العملاء |
|
||||